Zarządzaj całą wiedzą
Centralizuj ekspertyzę i procesy w jednym Panelu Ekspertyz. Organizuj, aktualizuj i udostępniaj wiedzę, aby Twój zespół zawsze miał odpowiednie informacje pod ręką.
TECHPILOT
Przestań być jedyną osobą która wie jak to naprawić
AI zbudowane dla technicznych umysłów — rozumie precyzję, bezpieczeństwo i złożoność Twoich procesów.
Odpowiedzi zawsze ze źródłami
Odciążenie ekspertów
AI wspiera, człowiek decyduje
Zaufali nam:
AI gotowe do pracy
4 najpoważniejsze problemy zespołów technicznych
Każdy z tych problemów kosztuje firmę dziesiątki tysięcy złotych rocznie. Nie są to drobne niedogodności - to systemowe blokady, które paraliżują rozwój i produktywność.
1
Rozproszona wiedza techniczna
Chaos w dokumentacji paraliżuje zespoły
Instrukcje w PDF-ach, e-mailach i głowach ekspertów. Różne wersje tej samej procedury krążą po zespole.
📋Real examples
- Procedura spawania w 3 wersjach - nikt nie wie która aktualna
- Parametry CNC w notatniku seniora, który właśnie poszedł na urlop
- Instrukcja bezpieczeństwa LOTO w 5 różnych folderach
💥Business consequences
- ⏱️ 2-3 godziny dziennie na szukanie odpowiedzi
- 🚀 Błędy w produkcji przez nieaktualne instrukcje
- 📉 Sp owolnione wdrażanie nowych pracowników
🎯Nasze rozwiązanie
TechPilot centralizuje wiedzę i umożliwia natychmiastowy dostęp. Wszystkie instrukcje w jednym miejscu, zawsze aktualne, z pełną historią zmian.
2
Zależność od kluczowych ekspertów
Single point of failure w zespole
Gdy senior jest offline, zespół stoi lub podejmuje ryzykowne decyzje na własną rękę.
📋Real examples
- Awaria CNC w weekend - jedyny ekspert niedostępny
- Nowa partia materiału - tylko Jan wie jak ją obsłużyć
- Problem z 3D printerem - czekamy na powrót specjalisty
💥Business consequences
- 🛑 Przestoje kosztujące tysiące złotych na godzinę
- ⚡ Ryzykowne decyzje podejmowane pod presją
- 😓 Wypalenie kluczowych ekspertów
🎯TechPilot udostępnia wiedzę ekspercką 24/7
TechPilot zapewnia ciągły dostęp do wiedzy eksperckiej - nawet gdy kluczowe osoby są niedostępne, Twój zespół ma natychmiastowy dostęp do sprawdzonych rozwiązań.
3
Długi onboarding nowych osób
Miesiące zanim nowy pracownik stanie się produktywny
Nowi pracownicy pytają o to samo, bo brakuje strukturalnej ścieżki 'jak zrobić X' z jednego źródła.
📋Real examples
- 3 miesiące zanim junior obsługuje maszynę samodzielnie
- Te same pytania zadawane przez każdego nowego pracownika
- Seniorzy tracą czas na powtarzalne tłumaczenia
💥Business consequences
- 📈 Koszt onboardingu: 15-30k zł na osobę
- ⏳ 40% czasu seniorów na training
- 🔄 Rotacja przez frustrację i chaos
🎯Nasze rozwiązanie
Nowe osoby dostają dostęp do TechPilota z całą wiedzą i kontekstem od pierwszego dnia
4
Powtarzalne pytania i duplikacja pracy
Groundhog Day w serwisie technicznym
Serwis/field i wsparcie techniczne odpowiadają na podobne pytania za każdym razem od zera.
📋Real examples
- "Jak skalibrować czujnik temperatury?" - 20x w miesiącu
- Problem z adhezją pierwszej warstwy - codziennie inne rozwiązanie
- Każdy serwisant wymyśla własny sposób na ten sam problem
💥Business consequences
- 🔁 80% pracy to powtarzanie tego samego
- 📞 Przeciążone linie wsparcia
- 💼 Brak czasu na rozwój i ulepszenia
🎯TechPilot uczy się z feedback'u i aktualizuje bazę wiedzy, eliminując powtórki
TechPilot uczy się z feedback'u i aktualizuje bazę wiedzy, eliminując powtórki
Co zyskujesz z TechPilotem
Zmniejszone przestoje
mniej przestojów produkcji
Szybsze rozwiązywanie
krótszy czas na znalezienie odpowiedzi
Sprawniejszy onboarding
skrócony czas wdrożenia nowych pracowników
Mniej powtórzeń
mniej powtarzalnej pracy dla serwisu
Dzięki TechPilotowi zyskujesz lepszą dostępność wiedzy, szybsze rozwiązywanie problemów i mniejsze obciążenie ekspertów. Tworzymyinteligentny ekosystem wiedzy technicznejktóry pracuje 24/7 i rozwija się razem z Twoją firmą.
Paweł SzczurekFounder i Dyrektor Techniczny (CTO) • Sinterit
"
Jestem programistą i kierowałem testowaniem zarówno systemów AI które budowaliśmy sami oraz wiodących rozwiązań z rynku - ChatGPT, Gemini i Freshdesk (Freddy AI). Żaden z nich nie spełnił naszych wymagań, a zespół rzadko z nich korzystał. Nasze zastosowania dla AI są bardzo techniczne i złożone, oczekujemy wysokiej jakości i dokładnych odpowiedzi.Moim celem w przypadku TechPilot było rozwiązanie trzech problemów:1) Zwiększenie satysfakcji naszych klientów,2) Przejęcie przez system Ekspertyz w Costrum funkcji filtra, 'firewall' dla powtarzanych pytań klientów i zespołu, pozwalającego najbardziej doświadczonym inżynierom skupić się na rozwoju nowych produktów i kluczowych zadaniach. Teraz dostają tylko te pytania, na które TechPilot nie zna jeszcze odpowiedzi, i wystarczy że udzielą jej tylko raz - system szybko się uczy.3) Zintegrowanie danych i 'wiedzy w głowach' całej organizacji w jeden, skalowalny system.TechPilot zmienił sposób, w jaki komunikujemy się z klientami i wewnątrz organizacji. Jest to połączenie technologii, wdrożenia i transformacji cyfrowej.Costrum zapewnia szkolenia i certyfikaty dla Operatorów AI – to znacznie przyspiesza wdrożenie.Inne zespoły proszą mnie o TechPilot, widząc efekty w dziale Customer Success.
"
Zespoły techniczne w których sprawdzi się TechPilot
Każdy zespół techniczny ma inne potrzeby, ale wszyscy korzystają z tej samej, spójnej bazy wiedzy.
Produkcja / montaż
jedna, aktualna instrukcja na zmianach; mniej gaszenia pożarów.
Serwis techniczny / field
playbooki napraw i historia decyzji dostępne w terenie.
Laboratoria / R&D
szybki dostęp do walidacji/procedur i ich rewizji.
Kontrola jakości
spójne kryteria, ślad zmian i odwołanie do źródeł.
Wsparcie techniczne (B2B)
odpowiedzi oparte na tej samej dokumentacji, co w produkcji — to nadal TechPilot.
KIP
TechPilot — oparty na naszej autorskiej technologii KIP
TechPilot wykorzystuje KIP — naszą Knowledge Integration Platform, która łączy dokumentację, wiedzę ekspertów, aby dostarczać trafne odpowiedzi, automatyzować eskalacje i skracać czas naprawy.
Automatycznie wysyłaj pytania do ekspertów
Pytania bez odpowiedzi są kierowane do odpowiednich osób. Ich odpowiedzi wzbogacają bazę wiedzy i uczą AI.
Płynny przepływ wiedzy
Synchronizacja z narzędziami, których już używasz.
Trenuj AI raz i udostępniaj nieskończenie
Użyj dedykowanego trybu szkolenia, aby zasilić AI wiedzą swojego zespołu. Każda dodana odpowiedź staje się stałą częścią bazy wiedzy — zawsze dostępna dla wszystkich.
OKRES PRÓBNY
Wypróbuj bez ryzyka
Przetestuj funkcje i sprawdź, czy Costrum spełnia Twoje potrzeby.